2017-07-29 8364 2
與2016年上半年相比，今年空調市場的表現讓人出乎意料。整個上半年，空調內銷市場一直保持快速增長，空調產量增長近20%，成為整個家電市場的一大亮點。
電商市場一路高歌，交出漂亮答卷；實體店也不甘落后，頻繁策劃空調營銷活動，成績不俗。智能空調在市場上的備受青睞，創造了巨大的市場容量，但空調的售后服務體系仍需完善。
空調產量增長近20%
2017年上半年，空調行業以高歌猛進的劇情落幕，經銷商的囤貨熱情、市場機構的亮眼數據以及媒體的報道，無不印證著空調市場的火爆。在相對平淡的大家電市場中，空調成為上半年最大的亮點。
而對于今年空調市場的大維度回暖情況，也有專家學者指出：主要是因為去年上半年空調行業不太好，基數低，所以今年顯示出來的增長幅度會比較大。除此以外，空調市場的轉好源于高溫和房地產。高溫夏季一直是空調出貨的高峰，持續的高溫天氣讓各地都在發布高溫預警，這就為空調銷售提供了一個出口。同時，空調市場表現也受益于去年房地產火熱的滯后影響。
智能空調成發展點
隨著消費升級，消費者對超越空氣溫度調節以外的“空氣潔凈度調節”、“空氣成分調節”以及智能控制的需求也正逐步被喚醒。WiFi連接、遠程控制等智能鏈接控制功能基本上成為空調的標配。今年上市的部分空調新品還擁有了語音控制、手勢控制等功能。
售后體系仍需完善
市場的需求增大，往往面臨著安裝維修團隊資源驟緊而出現一系列問題。有很多商家在賣出空調之后還需要負責后面的一系列安裝和未來一段時間內的維修保養工作，因此出現了許多消費者在購買空調之后仍然遲遲等不到安裝工人的上門，著實令人尷尬。
此外，目前國內空調產業的售后服務體制不健全、從業人員缺失、技術水平參差不齊，導致消費者產生的矛盾在短期內較難調和。因此，加快搭建安維服務一體化、平臺化和透明化可能是今后空調企業要著重關注的事項之一。
